Настоящата политика урежда условията за възстановяване на суми, връщане на продукти и упражняване на право на отказ при покупка от уебсайта stilyanapetkova.com.

1. Характер на предлаганите продукти

Всички продукти, предлагани на сайта, са дигитални (нематериални) и се предоставят под формата на файлове за изтегляне след успешно извършено плащане.

2.Право на отказ

Съгласно приложимото законодателство (чл. 57 от Закона за защита на потребителите), потребителят няма право на отказ от договор за покупка на дигитално съдържание, когато:

достъпът до съдържанието е предоставен незабавно след покупката, и потребителят е дал изрично съгласие за започване на изпълнението, и е потвърдил, че губи правото си на отказ.

С извършването на покупка през сайта, клиентът приема тези условия.

3.Политика за възстановяване на суми

Поради естеството на дигиталните продукти:

-не се предлагат възстановявания на суми, след като продуктът е доставен (достъпен за изтегляне)

Изключения могат да бъдат направени единствено в следните случаи:

-продуктът не може да бъде изтеглен по технически причини
-получен е грешен файл
-файлът е повреден и не може да бъде използван

В тези случаи клиентът следва да се свърже с нас за съдействие.

4. Връщане на продукти

Поради дигиталния характер на продуктите, връщане не е приложимо.

5. Технически проблеми

Ако срещнете проблем при:

-изтегляне на файла
-отваряне или използване на продукта

Моля, свържете се с нас на имейл:
office@stilyanapetkova.com

Ще окажем съдействие в разумен срок.

6. Контакт

При въпроси относно настоящата политика, можете да се свържете с нас:

Имейл: office@stilyanapetkova.com
Уебсайт: stilyanapetkova.com